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Kundenerfahrung Marleen

Klantervaring
Marleen Klantervaring Loopzo Loopfiets volwassenen

Wer Marleen ist

Marleen ist 61 Jahre alt und lebt mit ihrem Partner in einer ruhigen Wohngegend direkt neben einem Park. Fast jeden Tag geht sie spazieren, um den Kopf freizubekommen. In den letzten Jahren sind ihre Knie empfindlicher geworden. Nach einer Weile beim Gehen spürt sie Druck und muss kurz pausieren. Es störte sie, dass das immer häufiger passierte, denn ansonsten fühlt sie sich noch fit und aktiv.

Warum ein Rollator nicht zu ihr passt

Der Schritt zu einem Rollator fühlte sich für sie zu groß an. Sie erzählte, dass ein Rollator sofort das Gefühl vermittelt, man brauche ein schweres Hilfsmittel, obwohl sie sich selbst davon noch weit entfernt fühlt. Sie wollte etwas, das unterstützt, ohne ihr gleich ein bestimmtes Etikett aufzudrücken.

Wie sie Loopzo im Alltag nutzt

Sie hatte sofort das Gefühl, dass Loopzo eine angenehme und zugängliche Ausstrahlung hat, mit der sie sich wohlfühlt. Sie kann sich abstützen, wenn es nötig ist, und bleibt dabei trotzdem natürlich in Bewegung. Das gibt ihr mehr Freiheit, als sie es mit einem Rollator erleben würde. Sie fühlt sich einfach wie Marleen – nicht wie jemand, der ein Hilfsmittel benutzt.

Was es ihr bringt

• Erleichterung, weil sie ihre gewohnten Wege wieder zurücklegen kann
• Ruhe, weil sie weniger auf ihre Knie achten muss
• Stolz, weil sie aktiv bleibt, ohne sich zu überfordern
• Freiheit, weil sich Loopzo nicht wie ein belastendes Hilfsmittel anfühlt
• Komfort bei kleinen Einkäufen durch den Korb und die Möglichkeit, ihr Loopzo sicher abzuschließen

Zum Schluss

Marleen sagt, dass es ihr sehr gutgetan hat, sich für das Laufrad von Loopzo zu entscheiden. Sie würde sich freuen, wenn auch andere Menschen, denen das Gehen schwerfällt, dieselbe Ruhe, Sicherheit und Freiheit entdecken könnten.

Tom van der Linden

Tom van der Linden (Marketing manager)

Tom van der linden is 32 jaar en werkt als marketing manager bij Loopzo. Hij schrijft over productontwikkeling, ontwerp en de verhalen achter het merk. Daarnaast deelt hij ervaringen van klanten uit de praktijk om te laten zien hoe de Loopzo in het dagelijks leven wordt gebruikt.